Versie 20 oktober 2026.
1. Wie zijn wij
Jill3D is een handelsnaam van Troelas IJs V.O.F.
Graafschap 5, 5431 DE Cuijk
KvK 85678856
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling op deze website: producten uit de winkel en printen op bestelling (een 3D-bestand dat je zelf aanlevert of een model van Thingiverse).
2. Prijzen en bestellen
- Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw (als die van toepassing is). Verzendkosten zie je vóór het afrekenen.
- De prijs voor printen op bestelling wordt automatisch berekend uit je bestand en je keuzes. Per bestelling met een eigen bestand rekenen we handlingkosten en een minimumbedrag; je ziet dit vóór je betaalt.
- De overeenkomst komt tot stand als je betaling is ontvangen. Bij printen op bestelling geldt daarnaast onze controle (artikel 4).
3. Jouw bestand en jouw rechten
- Als je een eigen bestand uploadt, verklaar je dat je het recht hebt om het te laten printen: het is jouw eigen ontwerp, of de licentie staat het printen en verkopen van een print toe.
- Je vrijwaart ons voor aanspraken van anderen (bijvoorbeeld de ontwerper of een merkhouder) als dat niet klopt.
- Wij printen geen wapens of onderdelen daarvan, geen namaak van merken of beschermde ontwerpen, en niets wat in strijd is met de wet. Dit mogen we zonder opgaaf van reden weigeren.
- We gebruiken je bestand alleen om je bestelling te maken. Niet-bestelde uploads verwijderen we na 30 dagen, bestelde bestanden na een jaar.
4. Controle vóór productie
We bekijken elk aangeleverd bestand voordat we het printen. Is het niet goed te printen (bijvoorbeeld te dunne wanden of een kapot model), of valt het onder artikel 3, dan keuren we het af en betalen we het volledige bedrag terug. Je hoort dit per e-mail, met de reden.
5. Levering
We printen na ontvangst van je betaling (en bij eigen bestanden na de controle) en versturen binnen zo snel mogelijk. Lukt dat een keer niet, dan laten we het je weten. Na 30 dagen zonder levering mag je de bestelling kosteloos annuleren.
6. Bedenktijd en retour
- Producten uit de winkel: 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Zie Retourneren.
- Geen bedenktijd voor producten die we naar jouw wensen maken: prints van je eigen bestand of een gekozen model, en gepersonaliseerde producten (bijvoorbeeld met jouw naam). Dat zijn producten “volgens specificaties van de consument” (art. 6:230p BW).
7. Kwaliteit en klachten
3D-prints zijn gemaakt in laagjes: kleine lijntjes in het oppervlak en kleine kleurverschillen tussen rollen filament horen erbij. Is er iets kapot of klopt het niet met je bestelling? Meld het binnen 14 dagen na ontvangst met een foto; we zoeken samen een oplossing (opnieuw printen of geld terug). Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.
8. Aansprakelijkheid
Onze prints zijn bedoeld als decoratie en gebruiksvoorwerp, niet voor veiligheidskritische toepassingen, speelgoed voor kinderen onder 3 jaar of contact met voedsel, tenzij we dat bij een product uitdrukkelijk vermelden. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, behalve bij opzet of grove nalatigheid.
9. Privacy en recht
We gebruiken je gegevens alleen om je bestelling af te handelen; zie onze privacyverklaring. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.